お客様の満足度アップに欠かせないのは「消費者視点力」です。トップ直通の『投書箱』に、苦情が寄せられてからアクションを起こすようでは、プロとは言えません。
そこで今回は、みなさんの「消費者視点力」をチェックしてみましょう。答えは「なあんだ」というものばかり。全問正解を目指してください。
次の広告を読んで、明らかな間違いを見つけてください。辞書、ネット検索等で調べてはいけません。(制限時間:20分)
【問1】
今年大人気の動物柄のTシャツ。これからの季節にぴったり!
幼園児アニマル柄プリントTシャツ 綿75%・アクリル25% 130〜150cm
本日限り 1,400円(税込)
【問2】
〈当社オリジナル〉ジャガード織カーペットカバー
アイボリー・ブルー・グリーン 3畳用200×250cm 各2,980円(税込)
*その他各種サイズを取り揃えております。
【問3】
おもてなしの多いこれからの季節に、まとめ買いのチャンス!
国産茶葉使用。低温で抽出したこだわりのおいしさ
伊藤園 お〜いお茶2L 6本パック 1,230円(税込) 18本(箱入) 3,600円(税込)
*表示価格はすべて税込み価格です。
【問4】
一流ブランドディスカウントショップ『DUNK』 開店15周年記念!!
抽選でハワイ旅行や総額1,000,000万円分の商品券が当たる!
特賞:ハワイ旅行7日間ペア宿泊券(5名)
1等:10万円の商品券(5名)、2等・・・
【問5】
“夏までに絶対3kgやせたいあなたへ”
当店のジェットバスは、ブルターニュ地方の海塩を使い、乱流が引き起こす小さな気泡で全身をマッサージ。疲れがとれリラックスできます。
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