答えは「冷蔵庫を開ける⇒象を冷蔵庫に入れる⇒冷蔵庫を閉める」です。このクイズは「そうかそうか。家の冷蔵庫じゃなくて、倉庫にあるようなでっかいヤツのことね」というヤラレタ感が楽しいので、そんなバカな！と思う人は、頭が四角くなっています。

では本題。書類を封筒に入れる四つの手順は？　三つではなく、四つのところに注目です。答えは「封筒を開ける⇒中に何も入っていないか確認する⇒書類を入れる⇒封をする」です。どんなに簡単な作業でも、確認は必要です。

仕事の材料がせっかく昼に届いたのに、忙しいのでそのままに…。夜、材料が足りないことに気付き電話してみたが、みなさん帰った後だった、では困りますよね。実際に手を付けるのは後からでも、材料が過不足なく届いているかはすぐに確認しましょう。

今すぐ確認したいことがあるのに、窓口さんはパタパタの真っ最中。そんなときあなたはどうしますか？ 「ちょっといいですか」と声を掛ける!?　これ最悪。切りのいいところまで待って、次のように質問してください。

1　まず結論だけを伝えます。「何をどうしたいのか」だけ話してください。
〈ダメな例〉　約2268席ってヘンじゃないですか？
〈良い例〉　この「約」を取りたいんですが？

2　何か訊かれるまで黙っていましょう。窓口さんは今、「なぜ2268なんてハンパな数字に『約』が付いているんだろう？」と考え中です。

3　窓口さんの次の一手は、当然「刷見本はどうなってるの？」です。あらかじめ刷見本や公式サイトで調べておきましょう。
〈ダメな例〉　ええと…今調べます。
〈良い例〉　（さっと刷見本を見せて）こっちにも「約」が付いてるんですよ。

こちらがこうする、相手はこう来る、そうしたらこうする。物事は3手先まで読んでからアクションを起こすと、うまくいきます。