「割れた窓ガラスをそのままにしておくと、それが『ここの窓ガラスは壊してもいい』というサインになる」。これが環境犯罪学の“割れ窓理論”です。
　たしかに、きれいに掃き清められた道にポイ捨てするのは気が引けますが、ちらほら吸殻とかが落ちている場所だと、「ここならいいか」という気になりますよね（コラ！）。

　この理論が言わんとしているのは、「殺人、強盗といった凶悪犯罪を減らすには、刑罰を重くするのではなく、ポイ捨て、落書き、駐車違反のような小さな犯罪の取り締まりを強化すべきである」ということです。

　仕事でも同じことが言えるのではないでしょうか。過ちを犯したときのペナルティーを重くするより、普段が大事。報告書の誤字脱字やコピーの取り間違いなど、ささいなミスを減らしていく「取り組み」が大切だと思います。

　もしみなさんが今働いている会社の経営者だったら、事故やクレームを減らすためにどんな手を打ちますか？　「うっかりの多い部署は、コピーのミスも多いはず」、そう考えると失敗コピーの枚数を毎月チェックしてみるのも面白いかもしれません。

　修正モレがあったとき、私たちはカンプにその赤字を転記し、制作会社さんに戻しますよね。その赤字を見たデザイナーさんが、「あれ？　ここは直したはずだけど・・・隣りを直しちゃったのかな？」と、自分でこしらえた化けに気づいてくれればひと安心。

　しかしこちらがもたもたしているうちに、「終電なんで、あとはよろしく♪」と夜番の人に任せて帰ってしまったら･･････。夜番のデザイナーさんは隣りが化けてるなんて知る由（よし）もありません。

　「修正モレを見つけたら、すぐ制作会社さんに戻す」。これは安全対策です。
　もろもろの事情はあると思いますが、窓口さんはこれを基本に、作業の組み立てを考えましょう。
　絶対OKにならないカンプで「せっかくだから」とパタパタしても、危険度が増し、無駄な手間とコストがかかるだけです。